Эсептин көп берилүүчү суроолору (FAQ), текшерүү. Депозит / алуу, Derive менен соодалоо
Каттоо эсеби
Эмне үчүн мен аккаунт түзө албайм?
Группабыздын практикасына ылайык, биз кардарларды каттоо үчүн төмөнкү критерийлерди белгилейбиз:
- Кардарлар 18 жаштан кем эмес болушу керек.
- Кардарлар Канадада, Гонконгдо, Израилде, Джерсиде, Малайзияда, Мальтада, Парагвайда, БАЭде, АКШда же Каржылык иш-аракеттер тобу (FATF) тарабынан стратегиялык кемчиликтери бар деп аныкталган чектелген өлкөдө резидент боло албайт.
Жеке маалыматымды кантип өзгөртө алам?
Каттоо эсебиңиздин аныктыгы текшерилбесе, Жөндөөлөрдөгү Жеке маалыматтарга өтүп, атыңызды, туулган күнүңүздү же жарандыгыңызды өзгөртө аласыз. Эгер эсеп толук тастыкталган болсо, сиз каалаган өзгөртүүлөрдү талап кылган билет тапшырсаңыз болот. Сураныч, өзүңүздү тастыктаган документти жана дарегиңизди тиркеңиз.
Мен эсептик валютамды кантип алмаштырсам болот?
Сиз депозит салгандан же DMT5 эсебин түзгөндөн кийин, Кардарларды колдоо кызматына кайрылуу аркылуу гана валютаңызды өзгөртө аласыз.Мен Google/Facebook аккаунтумдун сырсөзүн унутуп калдым. Deriv аккаунтума кантип кирсем болот?
Эгер сиз Google/Facebook аккаунтуңуздун сырсөзүн унутуп калсаңыз, Derivге кирүү үчүн Deriv аккаунтуңуздун сырсөзүн баштапкы абалга келтирсеңиз болот.Аккаунтумду кантип жапсам болот?
Каттоо эсебиңизди жабуудан мурун, бардык ачык позицияларыңызды жаап, эсебиңиздеги бардык каражаттарды чыгарып салыңыз. Андан кийин биз менен байланышсаңыз болот.Маркетинг электрондук почталарына жазылууну кантип токтото алам?
Муну Жөндөөлөр Профиль Жеке маалыматтарына өтүү менен оңой кылсаңыз болот . Электрондук почта артыкчылык кутучасынан белгини алып, жазылууну токтотуу үчүн "Тапшыруу" баскычын чыкылдатыңыз.
Уктоочу төлөм деген эмне?
Уктап жаткан комиссия - 12 ай бою үзгүлтүксүз транзакция жасабаган эсепке алынган сумма. Бул кардар өз тандоосу боюнча же Компаниянын чечими боюнча өзүн-өзү чыгарып салууга дуушар болгон учурда колдонулбайт.
Текшерүү
Deriv аккаунтумду ырасташым керекпи?
Жок, суралмайынча Deriv каттоо эсебиңизди текшерүүнүн кереги жок. Каттоо эсебиңиз текшерүүнү талап кылса, процессти баштоо үчүн сиз менен электрондук почта аркылуу байланышабыз жана документтериңизди кантип тапшыруу боюнча так көрсөтмөлөрдү беребиз.
Текшерүү канча убакытты алат?
Документтериңизди карап чыгуу үчүн биз адатта 1-3 иш күнүн талап кылабыз жана ал аяктагандан кийин сизге электрондук почта аркылуу натыйжаны билдиребиз.
Эмне үчүн менин документтерим четке кагылды?
Текшерүү документтериңиз так эмес, жараксыз, мөөнөтү өтүп кеткен же четтери кесилген болсо, алардан баш тартышыбыз мүмкүн.
Депозиттер жана алуулар
Сиз кандай төлөм ыкмаларын колдойсуз?
Колдоого алынган төлөм ыкмаларыбыздын тизмеси банктык зымдарды, кредиттик жана дебеттик карталарды, электрондук капчыктарды жана криптовалюталарды камтыйт. Эгер кызмат өлкөңүздө жеткиликтүү болсо, сиз өз каражатыңызды төлөм агенти аркылуу башкара аласыз.
Онлайн банкинг
Кредиттик/дебеттик карталар
Эскертүү : Акчаны алуу сиздин картаңызда чагылдырылышы үчүн 15 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн. Mastercard жана Maestro акчаларын алуу Улуу Британиянын кардарлары үчүн гана жеткиликтүү.
Электрондук капчыктар
Cryptocurrencies
Эскертүү : Акчаны алуу үчүн минималдуу сумма акыркы алмашуу курсуна жараша өзгөрүп турат. Бул жерде көрсөтүлгөн цифралар тегеректелген.
Fiat onramp - Популярдуу биржалардан крипто сатып алыңыз.
Акчаны алуу үчүн канча убакыт талап кылынат?
Эгерде башкасы көрсөтүлбөсө, депозиттериңиз жана алууларыңыз бир жумушчу күндүн ичинде (дүйшөмбүдөн жумага чейин, 9:00 – 17:00 GMT+8) иштетилет. Сураныч, банк же акча которуу кызматыңыз өтүнүчүңүздү иштеп чыгуу үчүн кошумча убакытты талап кылышы мүмкүн экенин эске алыңыз.
Эмне үчүн менин кредиттик картамдагы депозитим четке кагылып жатат?
Бул, адатта, кредиттик картасын колдонуп, бизге биринчи жолу депозит салып жаткан кардарлар менен болот. Банкыңыздан Deriv менен транзакцияларга уруксат берүүнү сураныңыз.
Минималдуу депозит же алуу канча?
Сиз электрондук капчыктарды колдонуу менен минималдуу USD/EUR/GBP/AUD 5 салсаңыз же ала аласыз. Башка төлөм ыкмаларында ар кандай минималдуу суммалар болот. cryptocurrency депозиттер үчүн минималдуу суммасы жок.
Акчаны чыгарууну текшерүү шилтемемдин мөөнөтү бүттү. Мен эмне кылышым керек?
Бул көйгөй "Чыгуу" баскычын бир нече жолу басуунун натыйжасы болушу мүмкүн. Дагы бир жолу чыгарып көрүңүз, анан электрондук почтаңызга жөнөтүлгөн акыркы текшерүү шилтемесин басыңыз. Сураныч, бир сааттын ичинде шилтемени колдонгонуңузду текшериңиз.Акча алуу чектөөлөрүмдү кантип көтөрө алам?
Сиз өзүңүздүн инсандыгыңызды жана дарегиңизди ырастоо менен акча алуу чектөөлөрүңүздү көтөрө аласыз. Учурдагы чыгарып салуу чектөөлөрүңүздү көрүү үчүн Жөндөөлөрдөн Коопсуздук жана коопсуздук Каттоо эсебинин чектөөлөрүнө өтүңүз.
Мен депозиттик бонусту ала аламбы?
Бонустук сумманын наркынан 25 эсе көп эсептин жүгүртүүсүнөн ашканыңыздан кийин, сиз бекер бонустун суммасын ала аласыз.Эмне үчүн мен Maestro/Mastercard картасына акча ала албайм?
Mastercard жана Maestro карталарын алуу Улуу Британиянын кардарлары үчүн гана жеткиликтүү. Эгер сиз Улуу Британиядан болбосоңуз, анын ордуна электрондук капчык же криптовалюта аркылуу акча алыңыз.
