Deriv DUK - Deriv Lithuania - Deriv Lietuva
Paskyra
Kodėl negaliu susikurti paskyros?
Vadovaudamiesi mūsų grupės praktika, nustatome šiuos klientų registracijos kriterijus:
- Klientai turi būti ne jaunesni kaip 18 metų.
- Klientai negali būti Kanados, Honkongo, Izraelio, Džersio, Malaizijos, Maltos, Paragvajaus, JAE, JAV arba apribojimų turinčios šalies, kurią Finansinių veiksmų darbo grupė (FATF) nustatė kaip turinčią strateginių trūkumų, gyventojai.
Kaip galiu pakeisti savo asmeninius duomenis?
Jei jūsų paskyra nėra autentifikuota, galite pakeisti savo vardą, pavardę, gimimo datą ar pilietybę nuėję į „Nustatymai“ „ Asmeniniai duomenys“.Jei paskyra buvo visiškai autentifikuota, galite pateikti užklausą, prašydami atlikti norimus pakeitimus. Pridėkite savo tapatybės ir adreso įrodymą.
Kaip galiu pakeisti savo sąskaitų valiutą?
Atlikę įmoką arba sukūrę DMT5 sąskaitą, valiutą galite pakeisti tik susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba.Pamiršau savo „Google“ / „Facebook“ paskyros slaptažodį. Kaip prisijungti prie „Deriv“ paskyros?
Jei pamiršote „Google“ / „Facebook“ paskyros slaptažodį, galite iš naujo nustatyti „Deriv“ paskyros slaptažodį , kad prisijungtumėte prie „Deriv“.Kaip galiu uždaryti savo sąskaitą?
Prieš uždarydami sąskaitą, prašome uždaryti visas atviras pozicijas ir atsiimti visas sąskaitoje esančias lėšas. Po to galite susisiekti su mumis su savo prašymu.Kaip atsisakyti rinkodaros el. laiškų prenumeratos?
Tai galite lengvai padaryti nuėję į „Nustatymai“ „Profilis“ „ Asmeninė informacija“ . Atžymėkite el. pašto nuostatų laukelį ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“, kad atsisakytumėte prenumeratos.
Kas yra neaktyvus mokestis?
Neaktyvios sąskaitos mokestis – tai suma, nuskaitoma iš sąskaitos, kurioje per 12 mėnesių iš eilės nebuvo atlikta jokia operacija. Tai netaikoma, jei klientas yra savarankiškai pašalinęs save – savo pasirinkimu arba Bendrovės sprendimu.
Patvirtinimas
Ar man reikia patvirtinti savo „Deriv“ paskyrą?
Ne, jums nereikia patvirtinti savo „Deriv“ paskyros, nebent būsite paraginti. Jei jūsų paskyrą reikės patvirtinti, susisieksime su jumis el. paštu, kad pradėtume procesą ir pateiktume aiškias instrukcijas, kaip pateikti dokumentus.
Kiek laiko trunka patvirtinimas?
Paprastai jūsų dokumentams peržiūrėti skiriame 1–3 darbo dienas, o apie rezultatus informuosime el. paštu, kai tik tai bus baigta.
Kodėl mano dokumentai buvo atmesti?
Galime atmesti jūsų patvirtinimo dokumentus, jei jie yra nepakankamai aiškūs, negaliojantys, pasibaigusio galiojimo arba apkirptais kraštais.
Įmokos ir išėmimai
Kokius mokėjimo būdus palaikote?
Mūsų palaikomų mokėjimo būdų sąrašas apima banko pavedimą, kredito ir debeto korteles, elektronines pinigines ir kriptovaliutas. Taip pat galite valdyti savo lėšas per mokėjimų agentą, jei ši paslauga teikiama jūsų šalyje.
Internetinė bankininkystė
Kredito / debeto kortelės
Pastaba : Išėmimai iš kortelės gali užtrukti iki 15 darbo dienų. Išėmimai iš „Mastercard“ ir „Maestro“ kortelių galimi tik JK klientams.
Elektroninės piniginės
Kriptovaliutos
Pastaba : Minimali išgryninimo suma skirsis priklausomai nuo naujausių valiutų kursų. Čia pateikti skaičiai yra suapvalinti.
„Fiat onramp“ – pirkite kriptovaliutą populiariose biržose.
Kiek laiko užtrunka išmokų apdorojimas?
Jūsų įmokos ir išmokos bus apdorotos per vieną darbo dieną (pirmadienį–penktadienį, 9.00–17.00 val. GMT+8), jei nenurodyta kitaip. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar pinigų pervedimo paslaugai gali prireikti papildomo laiko jūsų prašymui apdoroti.
Kodėl mano kredito kortelės įmoka nuolat atmetama?
Tai dažniausiai nutinka klientams, kurie pirmą kartą perveda pinigus pas mus naudodami savo kreditinę kortelę. Paprašykite savo banko autorizuoti operacijas su „Deriv“.
Kokia yra minimali įmokos arba išmokos suma?
Naudodami elektronines pinigines galite įnešti arba išsiimti mažiausiai 5 USD/EUR/GBP/AUD. Kitiems mokėjimo būdams bus taikomos kitos minimalios sumos. Kriptovaliutų įmokoms nėra minimalios sumos.
Mano išmokėjimo patvirtinimo nuoroda nebegalioja. Ką turėčiau daryti?
Ši problema galėjo kilti dėl to, kad mygtuką „Išimti“ spustelėjote kelis kartus. Pabandykite išsiimti pinigus dar kartą ir tada spustelėkite naujausią patvirtinimo nuorodą, išsiųstą į jūsų el. pašto adresą. Įsitikinkite, kad nuorodą naudojate per valandą.Kaip galiu pakelti savo išmokų limitus?
Galite panaikinti savo išėmimo limitus patvirtindami savo tapatybę ir adresą. Norėdami peržiūrėti dabartinius išėmimo limitus, eikite į Nustatymai Saugumas Paskyros limitai.
Ar galiu atsiimti savo įmokos premiją?
Nemokamą premijos sumą galite atsiimti, kai sąskaitos apyvarta viršija 25 kartus didesnę nei premijos suma.Kodėl negaliu išsiimti lėšų į savo „Maestro“ / „Mastercard“ kortelę?
„Mastercard“ ir „Maestro“ kortelių išėmimai galimi tik JK klientams. Jei nesate iš JK, prašome išsiimti pinigus naudodami elektroninę piniginę arba kriptovaliutą.
