Deriv Pogosta vprašanja - Deriv Slovenia - Deriv Slovenija
račun
Zakaj ne morem ustvariti računa?
V skladu s prakso naše skupine postavljamo naslednja merila za prijave strank:
- Stranke morajo biti stare najmanj 18 let.
- Stranke ne morejo biti rezidenti Kanade, Hongkonga, Izraela, Jerseyja, Malezije, Malte, Paragvaja, ZAE, ZDA ali države z omejenimi možnostmi, za katero je Delovna skupina za finančno ukrepanje (FATF) ugotovila, da ima strateške pomanjkljivosti.
Kako lahko spremenim svoje osebne podatke?
Če vaš račun ni preverjen, lahko spremenite svoje ime, datum rojstva ali državljanstvo v nastavitvah Osebni podatki. Če je bil račun v celoti preverjen, lahko predložite vstopnico z zahtevo po želenih spremembah. Priložite dokazilo o identiteti in naslov.
Kako lahko spremenim valuto svojega računa?
Ko opravite depozit ali ustvarite račun DMT5, lahko svojo valuto spremenite samo tako, da se obrnete na podporo strankam.Pozabil sem geslo za Google/Facebook račun. Kako se lahko prijavim v svoj račun Deriv?
Če ste pozabili geslo za račun Google/Facebook, lahko ponastavite geslo za račun Deriv , da se prijavite v Deriv.Kako lahko zaprem račun?
Preden zaprete račun, zaprite vse odprte pozicije in dvignite vsa sredstva na računu. Po tem nas lahko kontaktirate s svojo zahtevo.Kako se odjavim od marketinških e-poštnih sporočil?
To lahko preprosto storite tako, da odprete Nastavitve Profil Osebni podatki . Počistite polje za nastavitve e-pošte in kliknite gumb »Pošlji«, da se odjavite.
Kaj je pristojbina za mirovanje?
Provizija za mirovanje je znesek, ki se zaračuna kateremu koli računu, ki v neprekinjenem obdobju 12 mesecev ni izvedel transakcije. To ne velja, če je stranka samoizključena, bodisi po lastni izbiri bodisi kot odločitev družbe.
Preverjanje
Ali moram potrditi svoj račun Deriv?
Ne, vašega računa Deriv vam ni treba potrditi, razen če ste pozvani. Če vaš račun zahteva preverjanje, vas bomo kontaktirali po e-pošti, da sprožimo postopek in vam posredujemo jasna navodila, kako predložiti vaše dokumente.
Kako dolgo traja preverjanje?
Običajno si vzamemo 1-3 delovne dni, da pregledamo vaše dokumente in vas o rezultatu obvestimo po e-pošti, ko bo končan.
Zakaj so bili moji dokumenti zavrnjeni?
Vaše dokumente za preverjanje lahko zavrnemo, če so premalo jasni, neveljavni, potečeni ali imajo obrezane robove.
Pologi in dvigi
Katere načine plačila podpirate?
Naš seznam podprtih načinov plačila vključuje bančno nakazilo, kreditne in debetne kartice, e-denarnice in kriptovalute. Svoja sredstva lahko upravljate tudi prek plačilnega agenta, če je storitev na voljo v vaši državi.
Internetno bančništvo
Kreditne/debetne kartice
Opomba : Dvigi lahko trajajo do 15 delovnih dni, da se prikažejo na vaši kartici. Dvigi s kartic Mastercard in Maestro so na voljo samo strankam iz Združenega kraljestva.
E-denarnice
Kriptovalute
Opomba : Najnižji znesek za dvig se razlikuje glede na zadnje menjalne tečaje. Tukaj prikazane številke so zaokrožene.
Fiat onramp - Kupujte kripto na priljubljenih borzah.
Koliko časa traja obdelava dvigov?
Vaši pologi in dvigi bodo obdelani v enem delovnem dnevu (od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 GMT+8), razen če ni navedeno drugače. Upoštevajte, da bo vaša banka ali storitev za prenos denarja morda potrebovala dodaten čas za obdelavo vaše zahteve.
Zakaj je moj depozit na kreditni kartici vedno znova zavrnjen?
To se ponavadi zgodi strankam, ki pri nas prvič nakažejo denar s svojo kreditno kartico. Prosite svojo banko, da odobri transakcije z Deriv.
Kakšen je minimalni znesek pologa ali dviga?
Z e-denarnicami lahko položite ali dvignete najmanj USD/EUR/GBP/AUD 5. Drugi načini plačila bodo imeli drugačne minimalne zneske. Ni minimalnega zneska za depozite v kriptovalutah.
Moja povezava za preverjanje dviga je potekla. Kaj naj naredim?
Ta težava je lahko posledica večkratnega klika na gumb »Umakni«. Poskusite dvigniti še enkrat in nato kliknite zadnjo povezavo za preverjanje, poslano na vaš e-poštni naslov. Poskrbite, da boste povezavo uporabili v eni uri.Kako lahko dvignem svoje omejitve dvigov?
Svoje omejitve dvigov lahko dvignete tako, da potrdite svojo identiteto in naslov. Če si želite ogledati trenutne omejitve dvigov, pojdite v Nastavitve Varnost in varnost Omejitve računa.
Ali lahko dvignem svoj depozitni bonus?
Znesek brezplačnega bonusa lahko dvignete, ko presežete promet na računu 25-kratne vrednosti zneska bonusa.Zakaj ne morem dvigniti sredstev na svojo kartico Maestro/Mastercard?
Dvigi s kartic Mastercard in Maestro so na voljo samo strankam iz Združenega kraljestva. Če niste iz Združenega kraljestva, dvignite z e-denarnico ali kriptovaluto.
