Deriv คำถามที่พบบ่อย - Deriv Thailand - Deriv ประเทศไทย

บัญชี

ทำไมฉันไม่สามารถสร้างบัญชีได้?

เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติแบบกลุ่มของเรา เราได้กำหนดเกณฑ์ต่อไปนี้สำหรับการสมัครสมาชิกของลูกค้า:

• ลูกค้าจะต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
• ลูกค้าไม่สามารถเป็นผู้อาศัยอยู่ในแคนาดา ฮ่องกง อิสราเอล เจอร์ซีย์ มาเลเซีย มอลตา ปารากวัย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหรัฐอเมริกา หรือประเทศที่ถูกจำกัดซึ่งได้รับการระบุโดย Financial Action Task Force (FATF) ว่ามีข้อบกพร่องเชิงกลยุทธ์

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของฉันได้อย่างไร?

หากบัญชีของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ วันเกิด หรือสัญชาติของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่ารายละเอียดส่วนบุคคล

หากบัญชีได้รับการรับรองความถูกต้องโดยสมบูรณ์ คุณสามารถส่งตั๋วเพื่อขอการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการได้ กรุณาแนบหลักฐานแสดงตัวตนและที่อยู่ของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคุณทำการฝากเงินหรือสร้างบัญชี DMT5 แล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเท่านั้น

ฉันลืมรหัสผ่านบัญชี Google/Facebook ของฉัน ฉันจะเข้าสู่บัญชี Deriv ของฉันได้อย่างไร?

หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Google/Facebook คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Derivเพื่อเข้าสู่ระบบ Deriv ได้

ฉันจะปิดบัญชีของฉันได้อย่างไร?

ก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ โปรดปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งคำขอของคุณได้

ฉันจะยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้อย่างไร

คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยไปที่การตั้งค่า โปรไฟล์รายละเอียดส่วนบุคคล ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องการตั้งค่าอีเมล แล้วคลิกปุ่ม 'ส่ง' เพื่อยกเลิกการสมัคร

ค่าธรรมเนียมคงอยู่คืออะไร?

ค่าธรรมเนียมที่ไม่มีการเคลื่อนไหวคือจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีใดๆ ที่ไม่ได้ทำธุรกรรมในช่วงระยะเวลา 12 เดือนติดต่อกัน

สิ่งนี้ใช้ไม่ได้หากลูกค้าอยู่ภายใต้การกีดกันตนเอง ไม่ว่าจะโดยทางเลือกของตนเองหรือตามการตัดสินใจของบริษัท

การยืนยัน

ฉันจำเป็นต้องยืนยันบัญชี Deriv ของฉันหรือไม่?

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันบัญชี Deriv ของคุณเว้นแต่จะได้รับแจ้ง หากบัญชีของคุณต้องมีการยืนยัน เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการและให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการส่งเอกสารของคุณ

การตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด?

โดยทั่วไปเราจะใช้เวลา 1-3 วันทำการในการตรวจสอบเอกสารของคุณ และจะแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

เหตุใดเอกสารของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

เราอาจปฏิเสธเอกสารยืนยันของคุณหากมีความชัดเจนไม่เพียงพอ ไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือมีขอบครอบตัด

การฝากและการถอนเงิน

คุณสนับสนุนวิธีการชำระเงินแบบใด?

รายการวิธีการชำระเงิน ที่รองรับของเรา ได้แก่ การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิตและเดบิต กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสกุลเงินดิจิตอล

คุณยังสามารถจัดการเงินทุนของคุณผ่านตัวแทนการชำระเงินได้ หากบริการนี้มีให้บริการในประเทศของคุณ

ธนาคารออนไลน์

บัตรเครดิต/เดบิต

หมายเหตุ : การถอนเงินอาจใช้เวลาถึง 15 วันทำการจึงจะปรากฏบนบัตรของคุณ การถอนเงิน Mastercard และ Maestro มีให้บริการสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรเท่านั้น

กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

สกุลเงินดิจิทัล

หมายเหตุ : จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด ตัวเลขที่แสดงที่นี่ถูกปัดเศษแล้ว

Fiat onramp - ซื้อ crypto จากการแลกเปลี่ยนยอดนิยม

หมายเหตุ : วิธีการชำระเงินเหล่านี้มีให้เฉพาะลูกค้าของเราที่มีบัญชีซื้อขาย crypto เท่านั้น

ใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการถอนเงิน?

การฝากและถอนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 17.00 น. GMT+8) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริการโอนเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทำไมการฝากเงินผ่านบัตรเครดิตของฉันถึงถูกปฏิเสธอยู่เรื่อย?

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ฝากเงินกับเราเป็นครั้งแรกโดยใช้บัตรเครดิตของตน โปรดขอให้ธนาคารของคุณอนุมัติการทำธุรกรรมกับ Deriv

จำนวนเงินฝากหรือถอนขั้นต่ำคือเท่าไร?

คุณสามารถฝากหรือถอนเงินขั้นต่ำ 5 USD/EUR/GBP/AUD โดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ วิธีการชำระเงินอื่นๆ จะมีจำนวนเงินขั้นต่ำที่แตกต่างกัน

ไม่มีจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากสกุลเงินดิจิทัล

ลิงก์ยืนยันการถอนเงินของฉันหมดอายุ ฉันควรทำอย่างไรดี?

ปัญหานี้อาจเกิดจากการคลิกปุ่ม 'ถอน' หลายครั้ง ลองถอนออกอีกครั้ง จากนั้นคลิกลิงก์ยืนยันล่าสุดที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ลิงก์ภายในหนึ่งชั่วโมง

ฉันจะยกเลิกขีดจำกัดการถอนของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกการจำกัดการถอนได้โดยการยืนยันตัวตนและที่อยู่ของคุณ หากต้องการดูขีดจำกัดการถอนเงินปัจจุบันของคุณ โปรดไปที่การตั้งค่า ความปลอดภัยและความปลอดภัย ขีดจำกัดบัญชี

ฉันสามารถถอนโบนัสเงินฝากของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถถอนจำนวนโบนัสฟรีได้เมื่อคุณมียอดหมุนเวียนบัญชีเกิน 25 เท่าของมูลค่าโบนัส

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถถอนเงินไปยัง Maestro/Mastercard ของฉันได้

การถอนเงินด้วยบัตร Mastercard และ Maestro มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในสหราชอาณาจักรเท่านั้น หากคุณไม่ได้มาจากสหราชอาณาจักร โปรดถอนออกโดยใช้ e-wallet หรือสกุลเงินดิจิตอลแทน

การซื้อขาย

ฟอเร็กซ์คืออะไร?

Forex คือตลาดที่มีการกระจายอำนาจระดับโลกสำหรับการซื้อและขายสกุลเงิน

สินค้าโภคภัณฑ์คืออะไร?

สินค้ามีการปลูกหรือผลิตตามธรรมชาติในสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างได้แก่ น้ำมันดิบ โลหะ ทองคำ และเงิน

ดัชนีหุ้นคืออะไร?

ดัชนีหุ้นจะวัดมูลค่าของบริษัทต่างๆ ในตลาดหุ้น สิ่งนี้ช่วยให้นักลงทุนเห็นว่าสินทรัพย์ชุดหนึ่งมีการดำเนินงานเป็นอย่างไร

ดัชนีสังเคราะห์คืออะไร?

ดัชนีสังเคราะห์ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Deriv คือชุดตลาดสังเคราะห์ของเราเองที่ออกแบบมาเพื่อจำลองการเคลื่อนไหวของตลาดในโลกแห่งความเป็นจริง โดยไม่ได้รับผลกระทบจากความผันผวนของเหตุการณ์จริงและการหยุดชะงักภายนอกอื่น ๆ

สัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) คืออะไร?

สัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) คือสัญญาที่จ่ายส่วนต่างระหว่างมูลค่าของสินทรัพย์ ณ เวลาที่เปิดการซื้อขายและมูลค่าของมันเมื่อปิดการซื้อขาย

ตัวเลือกดิจิทัลคืออะไร?

ดิจิทัลออปชันเป็นเครื่องมือทางการเงินที่มีการจ่ายเงินคงที่ ซึ่งคุณคาดการณ์ผลลัพธ์จากผลลัพธ์ที่เป็นไปได้เพียงสองรายการเท่านั้น

คุณมีแพลตฟอร์มการซื้อขายกี่แพลตฟอร์ม?

เรามีแพลตฟอร์มการซื้อขายสามแพลตฟอร์ม: DTrader, DBot และ DMT5 แต่ละแพลตฟอร์มรองรับรูปแบบการซื้อขายและประสบการณ์ที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะเป็นเทรดเดอร์หน้าใหม่หรือเทรดเดอร์ผู้ช่ำชอง

ฉันจะทำให้กลยุทธ์การซื้อขายของฉันเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างและดำเนินกลยุทธ์การซื้อขายอัตโนมัติของคุณเองด้วย DBot คุณยังสามารถดาวน์โหลดหุ่นยนต์ซื้อขายสำเร็จรูป (หรือที่เรียกว่า Expert Advisors) สำหรับ DMT5 ได้โดยไปที่แท็บ 'ตลาด' ในแพลตฟอร์ม DMT5

ขีดจำกัดการซื้อขายของฉันคืออะไร?

คุณสามารถดูขีดจำกัดการซื้อขายของบัญชีของคุณ ได้โดยไปที่การตั้งค่า ความปลอดภัยและความปลอดภัย ขีดจำกัดบัญชี โปรดทราบว่าหากยอดเงินในบัญชีของคุณเกินยอดเงินสดคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนเงินออกจากบัญชีของคุณเพื่อทำให้ยอดเงินในบัญชีของคุณต่ำกว่าขีดจำกัดสูงสุด

มีสัญญาอะไรบ้างสำหรับการซื้อขายในช่วงสุดสัปดาห์?

ดัชนีสังเคราะห์มีให้ซื้อขายได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน