Deriv FAQ - Deriv Philippines

Account

Bakit hindi ako makagawa ng account?

Alinsunod sa aming pagsasanay sa Grupo, itinakda namin ang sumusunod na pamantayan para sa pag-sign up ng kliyente:

• Ang mga kliyente ay dapat na hindi bababa sa 18 taong gulang.
• Ang mga kliyente ay hindi maaaring residente sa Canada, Hong Kong, Israel, Jersey, Malaysia, Malta, Paraguay, UAE, USA, o isang pinaghihigpitang bansa na natukoy ng Financial Action Task Force (FATF) bilang may mga strategic deficiencies.

Paano ko mababago ang aking mga personal na detalye?

Kung hindi napatotohanan ang iyong account, maaari mong baguhin ang iyong pangalan, petsa ng kapanganakan, o pagkamamamayan sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting ng Mga personal na detalye.

Kung ang account ay ganap na napatotohanan, maaari kang magsumite ng tiket na humihiling ng mga nais na pagbabago. Mangyaring ilakip ang iyong patunay ng pagkakakilanlan at address.

Paano ko mapapalitan ang pera ng aking mga account?

Kapag nakagawa ka na ng deposito o nakagawa ng DMT5 account, maaari mo lamang baguhin ang iyong pera sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Customer Support.

Nakalimutan ko ang aking password sa Google/Facebook account. Paano ako makakapag-log in sa aking Deriv account?

Kung nakalimutan mo ang iyong Google/Facebook account password, maaari mong i-reset ang iyong Deriv account password upang mag-log in sa Deriv.

Paano ko maisasara ang aking account?

Bago isara ang iyong account, mangyaring isara ang lahat ng iyong bukas na posisyon at bawiin ang lahat ng mga pondo sa iyong account. Pagkatapos nito, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa iyong kahilingan.

Paano ako mag-a-unsubscribe sa mga email sa marketing?

Madali mo itong magagawa sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting ng Profile Mga personal na detalye . Alisan ng check ang kahon ng kagustuhan sa email, at i-click ang pindutang 'Isumite' upang mag-unsubscribe.

Ano ang dormant fee?

Ang dormant fee ay isang halagang sinisingil sa anumang account na hindi naglagay ng transaksyon sa isang tuluy-tuloy na panahon ng 12 buwan.

Hindi ito nalalapat kung ang kliyente ay nasa ilalim ng self-exclusion, alinman sa kanilang sariling kagustuhan o bilang isang desisyon ng Kumpanya.

Pagpapatunay

Kailangan ko bang i-verify ang aking Deriv account?

Hindi, hindi mo kailangang i-verify ang iyong Deriv account maliban kung sinenyasan. Kung ang iyong account ay nangangailangan ng pag-verify, makikipag-ugnay kami sa iyo sa pamamagitan ng email upang simulan ang proseso at bigyan ka ng malinaw na mga tagubilin kung paano isumite ang iyong mga dokumento.

Gaano katagal ang pag-verify?

Karaniwan kaming aabutin ng 1-3 araw ng negosyo upang suriin ang iyong mga dokumento at ipapaalam sa iyo ang resulta sa pamamagitan ng email kapag tapos na ito.

Bakit tinanggihan ang aking mga dokumento?

Maaari naming tanggihan ang iyong mga dokumento sa pag-verify kung ang mga ito ay hindi sapat na malinaw, hindi wasto, nag-expire, o may mga crop na gilid.

Mga Deposito at Pag-withdraw

Anong mga paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan mo?

Kasama sa aming listahan ng mga sinusuportahang paraan ng pagbabayad ang bank wire, credit at debit card, e-wallet, at cryptocurrencies.

Maaari mo ring pamahalaan ang iyong mga pondo sa pamamagitan ng isang ahente sa pagbabayad kung ang serbisyo ay magagamit sa iyong bansa.

Online Banking

Mga credit/debit card

Tandaan : Ang mga withdrawal ay maaaring tumagal ng hanggang 15 araw ng trabaho upang makita ang iyong card. Ang mga withdrawal ng Mastercard at Maestro ay magagamit lamang para sa mga kliyente ng UK.

E-wallet

Cryptocurrencies

Tandaan : Ang pinakamababang halaga para sa withdrawal ay mag-iiba depende sa pinakabagong halaga ng palitan. Ang mga figure na ipinapakita dito ay bilugan.

Fiat onramp - Bumili ng crypto sa mga sikat na palitan.

Tandaan : Ang mga paraan ng pagbabayad na ito ay magagamit ng eksklusibo para sa aming mga kliyente na may mga crypto trading account.

Gaano katagal bago maproseso ang mga withdrawal?

Ipoproseso ang iyong mga deposito at withdrawal sa loob ng isang araw ng negosyo (Lunes hanggang Biyernes, 9:00 am–5:00 pm GMT+8) maliban kung iba ang nakasaad. Pakitandaan na ang iyong serbisyo sa banko o money transfer ay maaaring mangailangan ng karagdagang oras upang maproseso ang iyong kahilingan.

Bakit patuloy na tinatanggihan ang aking deposito sa credit card?

Karaniwan itong nangyayari sa mga kliyente na nagdedeposito sa amin sa unang pagkakataon gamit ang kanilang credit card. Mangyaring hilingin sa iyong bangko na pahintulutan ang mga transaksyon sa Deriv.

Ano ang minimum na halaga ng deposito o withdrawal?

Maaari kang magdeposito o mag-withdraw ng minimum na USD/EUR/GBP/AUD 5 gamit ang mga e-wallet. Ang iba pang paraan ng pagbabayad ay magkakaroon ng iba't ibang minimum na halaga.

Walang minimum na halaga para sa mga deposito ng cryptocurrency.

Nag-expire ang aking link sa pag-verify sa withdrawal. Anong gagawin ko?

Ang problemang ito ay maaaring resulta ng pag-click sa 'Withdraw' na buton nang maraming beses. Subukang mag-withdraw muli, at pagkatapos ay mag-click sa pinakabagong link sa pagpapatunay na ipinadala sa iyong email. Pakitiyak na ginagamit mo ang link sa loob ng isang oras.

Paano ko maaalis ang aking mga limitasyon sa pag-withdraw?

Maaari mong alisin ang iyong mga limitasyon sa pag-withdraw sa pamamagitan ng pag-verify ng iyong pagkakakilanlan at address. Upang makita ang iyong kasalukuyang mga limitasyon sa pag-withdraw, mangyaring pumunta sa Mga Setting Seguridad at kaligtasan Mga limitasyon ng account.

Maaari ko bang bawiin ang aking deposit bonus?

Maaari mong bawiin ang libreng halaga ng bonus kapag lumagpas ka sa turnover ng account na 25 beses ang halaga ng halaga ng bonus.

Bakit hindi ako makapag-withdraw ng mga pondo sa aking Maestro/Mastercard?

Ang mga withdrawal ng Mastercard at Maestro card ay magagamit lamang para sa mga kliyente ng UK. Kung hindi ka mula sa UK, mangyaring mag-withdraw gamit ang isang e-wallet o cryptocurrency sa halip.

pangangalakal

Ano ang forex?

Ang Forex ay ang pandaigdigang desentralisadong merkado para sa pagbili at pagbebenta ng mga pera.

Ano ang mga kalakal?

Ang isang kalakal ay maaaring lumaki o natural na ginawa sa kapaligiran. Kabilang sa mga halimbawa ang langis na krudo, metal, ginto, at pilak.

Ano ang mga indeks ng stock?

Ang mga indeks ng stock ay sumusukat sa halaga ng isang seleksyon ng mga kumpanya sa stock market. Nagbibigay-daan ito sa mga mamumuhunan na makita kung paano gumaganap ang isang partikular na hanay ng mga asset.

Ano ang mga sintetikong indeks?

Eksklusibo sa Deriv, ang mga sintetikong indeks ay ang aming sariling hanay ng mga sintetikong merkado na ginawa upang gayahin ang mga paggalaw ng real-world market, na hindi naaapektuhan ng mga pag-indayog ng mga aktwal na kaganapan at iba pang mga pagkagambala sa labas.

Ano ang mga kontrata para sa pagkakaiba (mga CFD)?

Ang isang kontrata para sa mga pagkakaiba (CFD) ay isang kontrata na nagbabayad ng pagkakaiba sa pagitan ng halaga ng isang asset sa oras ng pagbubukas ng isang kalakalan at ang halaga nito sa pagsasara ng kalakalan.

Ano ang mga digital na opsyon?

Ang digital na opsyon ay isang instrumento sa pananalapi na may nakapirming payout kung saan hinuhulaan mo ang resulta mula sa dalawang posibleng resulta lamang.

Ilang platform ng kalakalan ang iyong inaalok?

Nag-aalok kami ng tatlong platform ng kalakalan: DTrader, DBot, at DMT5. Ang bawat platform ay nagbibigay ng iba't ibang istilo at karanasan sa pangangalakal, bago ka man o batikang mangangalakal.

Paano ko isa-automate ang aking diskarte sa pangangalakal?

Maaari kang lumikha at magpatakbo ng iyong sariling mga automated na diskarte sa pangangalakal gamit ang DBot. Maaari ka ring mag-download ng mga ready-made na trading robot (kilala rin bilang Expert Advisors) para sa DMT5 sa pamamagitan ng pagpunta sa tab na 'Market' sa DMT5 platform.

Ano ang aking mga limitasyon sa pangangalakal?

Maaari mong makita ang mga limitasyon sa pangangalakal ng iyong account sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting Seguridad at kaligtasan Mga limitasyon ng account . Pakitandaan na kung ang balanse ng iyong account ay lumampas sa maximum na balanse ng cash ng account, dapat kang mag-withdraw ng mga pondo mula sa iyong account upang ibaba ang balanse ng iyong account sa maximum na limitasyon.

Anong mga kontrata ang magagamit para sa pangangalakal sa katapusan ng linggo?

Available ang mga sintetikong indeks para sa pangangalakal 24/7.