Deriv Tez-tez so'raladigan savollar - Deriv Uzbekistan - Deriv Ўзбекистон
Hisob
Nima uchun men hisob yarata olmayapman?
Guruh amaliyotimizga muvofiq, mijozlar ro'yxatidan o'tish uchun quyidagi mezonlarni belgilaymiz:
- Mijozlar kamida 18 yoshda bo'lishi kerak.
- Mijozlar Kanada, Gonkong, Isroil, Jersi, Malayziya, Malta, Paragvay, BAA, AQSh yoki Moliyaviy harakatlar bo'yicha ishchi guruh (FATF) tomonidan strategik kamchiliklarga ega deb topilgan cheklangan mamlakatda yashovchi bo'la olmaydi.
Shaxsiy ma'lumotlarimni qanday o'zgartirishim mumkin?
Agar hisobingiz tasdiqlanmagan bo'lsa, Sozlamalar Shaxsiy ma'lumotlar bo'limiga o'tib, ismingizni, tug'ilgan sanangizni yoki fuqaroligingizni o'zgartirishingiz mumkin.Agar hisob to'liq tasdiqlangan bo'lsa, kerakli o'zgarishlarni so'rab, chipta topshirishingiz mumkin. Iltimos, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat va manzilingizni ilova qiling.
Hisobim valyutasini qanday o'zgartirishim mumkin?
Depozit qo'yganingizdan yoki DMT5 hisobini yaratganingizdan so'ng, valyutangizni faqat Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish orqali o'zgartirishingiz mumkin.Men Google/Facebook akkauntim parolini unutib qo'ydim. Deriv akkauntiga qanday kirishim mumkin?
Agar Google/Facebook hisobingiz parolini unutgan bo'lsangiz, Derivga kirish uchun Deriv hisobingiz parolini tiklashingiz mumkin.Hisobimni qanday yopishim mumkin?
Hisobingizni yopishdan oldin, iltimos, barcha ochiq pozitsiyalaringizni yoping va hisobingizdagi barcha mablag'larni yechib oling. Shundan so'ng, siz biz bilan so'rovingiz bilan bog'lanishingiz mumkin.Marketing elektron pochta xabarlaridan obunani qanday bekor qilaman?
Buni Sozlamalar Profil Shaxsiy ma'lumotlar bo'limiga o'tish orqali osongina amalga oshirishingiz mumkin . Elektron pochta sozlamalari katagiga belgi qo'ying va obunani bekor qilish uchun "Yuborish" tugmasini bosing.
Uyqusiz to'lov nima?
Uxlab yotgan to'lov - bu 12 oy davomida uzluksiz tranzaksiya o'tkazmagan har qanday hisobdan olinadigan summa. Agar mijoz o'z xohishiga ko'ra yoki Kompaniya qarori bilan o'zini o'zi chetlashtirgan bo'lsa, bu qo'llanilmaydi.
Tasdiqlash
Deriv hisobimni tasdiqlashim kerakmi?
Yo'q, agar so'ralmasa, Deriv hisobingizni tasdiqlashingiz shart emas. Agar hisobingiz tasdiqlashni talab qilsa, biz siz bilan elektron pochta orqali bog'lanib, jarayonni boshlaymiz va hujjatlaringizni qanday topshirish bo'yicha aniq ko'rsatmalar beramiz.
Tasdiqlash qancha vaqt oladi?
Odatda hujjatlaringizni ko'rib chiqish uchun 1-3 ish kuni ketadi va natijasi tugallangandan so'ng sizga elektron pochta orqali xabar beriladi.
Nima uchun hujjatlarim rad etildi?
Agar tasdiqlash hujjatlaringiz yetarlicha aniq bo'lmasa, yaroqsiz bo'lsa, muddati o'tgan bo'lsa yoki qirralari kesilgan bo'lsa, biz ularni rad etishimiz mumkin.
Omonatlar va pul yechishlar
Siz qanday to'lov usullarini qo'llab-quvvatlaysiz?
Qo'llab-quvvatlanadigan to'lov usullari ro'yxatimizga bank o'tkazmalari, kredit va debet kartalari, elektron hamyonlar va kriptovalyutalar kiradi. Agar xizmat sizning mamlakatingizda mavjud bo'lsa, siz mablag'laringizni to'lov agenti orqali ham boshqarishingiz mumkin.
Onlayn bank xizmatlari
Kredit/debet kartalari
Eslatma : Kartangizdan pul yechib olish 15 ish kunigacha davom etishi mumkin. Mastercard va Maestro kartalaridan pul yechib olish faqat Buyuk Britaniya mijozlari uchun amal qiladi.
Elektron hamyonlar
Kriptovalyutalar
Eslatma : Pul yechib olish uchun minimal miqdor so'nggi valyuta kurslariga qarab o'zgaradi. Bu yerda ko'rsatilgan raqamlar yaxlitlangan.
Fiat onramp - Ommabop birjalarda kriptovalyuta sotib oling.
Pul yechib olishni qayta ishlash qancha vaqt oladi?
Agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, sizning depozitlaringiz va pul yechib olishlaringiz bir ish kuni ichida (dushanbadan jumagacha, soat 9:00 dan 17:00 gacha GMT+8) ko'rib chiqiladi. Iltimos, bankingiz yoki pul o'tkazmangiz xizmati so'rovingizni ko'rib chiqish uchun qo'shimcha vaqt talab qilishi mumkinligini unutmang.
Nima uchun kredit kartamga omonat qo'yishda rad javobi berilmoqda?
Bu odatda kredit kartalaridan foydalanib, bizga birinchi marta pul o'tkazayotgan mijozlar bilan sodir bo'ladi. Iltimos, bankingizdan Deriv bilan tranzaksiyalarni amalga oshirishga ruxsat berishini so'rang.
Minimal depozit yoki yechib olish miqdori qancha?
Elektron hamyonlar yordamida kamida 5 USD/EUR/GBP/AUD miqdorida mablag' kiritishingiz yoki yechib olishingiz mumkin. Boshqa to'lov usullarida har xil minimal miqdorlar bo'ladi. Kriptovalyuta depozitlari uchun minimal miqdor yo'q.
Pulni qaytarib olishni tasdiqlash havolamning muddati tugagan. Nima qilishim kerak?
Bu muammo "Pulni qaytarib olish" tugmasini bir necha marta bosish natijasida yuzaga kelishi mumkin. Yana bir bor pulni qaytarib olishga urinib ko'ring va keyin elektron pochtangizga yuborilgan so'nggi tasdiqlash havolasini bosing. Iltimos, havoladan bir soat ichida foydalanganingizga ishonch hosil qiling.Pul olish limitlarini qanday oshirishim mumkin?
Shaxsingiz va manzilingizni tasdiqlash orqali pul yechish limitlarini bekor qilishingiz mumkin. Joriy pul yechish limitlarini ko'rish uchun Sozlamalar Xavfsizlik va xavfsizlik Hisob limitlari bo'limiga o'ting.
Depozit bonusimni yechib olsam bo'ladimi?
Hisobingizdagi aylanma bonus miqdorining 25 baravaridan oshib ketgandan so'ng, bepul bonus miqdorini yechib olishingiz mumkin.Nima uchun Maestro/Mastercard kartamga pul yechib ololmayman?
Mastercard va Maestro kartalaridan faqat Buyuk Britaniya mijozlari uchun pul yechib olish mumkin. Agar siz Buyuk Britaniyadan bo'lmasangiz, iltimos, elektron hamyon yoki kriptovalyuta yordamida pul yechib oling.
