Depósito y retiro de derivados: métodos, límites, tiempos de procesamiento
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Mover dinero hacia o desde una cuenta comercial es una de las primeras tareas prácticas para los nuevos operadores, pero con frecuencia causa confusión: las elecciones de moneda incorrectas, los proveedores de pagos no admitidos y los controles de identidad incompletos son causas comunes de retrasos. Esta página describe cómo Deriv procesa depósitos y retiros, qué rutas de financiamiento suelen ser más rápidas, qué mínimos y límites esperar y cómo el estado de verificación afecta su capacidad de recibir pagos para que pueda completar transacciones con menos sorpresas.
Los diferentes canales de financiación (tarjeta, billetera electrónica, transferencia bancaria local, billetera interna o criptomoneda) tienen tiempos de procesamiento distintos, monedas admitidas y reglas de aceptación que varían según el país y el proveedor. También encontrará pasos claros para la solución de problemas de depósitos pendientes o fallidos, una descripción general de las verificaciones de aprobación de retiros y consejos prácticos para hacer coincidir los destinos de pago con los detalles de su cuenta verificada para reducir las retenciones y los reembolsos.
Los diferentes canales de financiación (tarjeta, billetera electrónica, transferencia bancaria local, billetera interna o criptomoneda) tienen tiempos de procesamiento distintos, monedas admitidas y reglas de aceptación que varían según el país y el proveedor. También encontrará pasos claros para la solución de problemas de depósitos pendientes o fallidos, una descripción general de las verificaciones de aprobación de retiros y consejos prácticos para hacer coincidir los destinos de pago con los detalles de su cuenta verificada para reducir las retenciones y los reembolsos.
Método de retiro y depósito
Banca en línea
Tarjetas de crédito/débito
Nota : Los retiros pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en su tarjeta. Los retiros con Mastercard y Maestro solo están disponibles para clientes del Reino Unido.
monederos electrónicos
Criptomonedas
Nota : El monto mínimo para retirar variará según el tipo de cambio vigente. Las cifras que se muestran aquí están redondeadas.
Acceso al mercado fiduciario: compre criptomonedas en exchanges populares.
Nota : Estos métodos de pago están disponibles exclusivamente para nuestros clientes con cuentas de trading de criptomonedas.
Cómo retirar dinero de Deriv
Retiro mediante tarjeta de crédito o débito Visa
Monedas
- USD, GBP, EUR y AUD
- Retiros: 1 día hábil
- 10-10.000
* Se aplican importes mínimos y máximos a USD, GBP, EUR y AUD.
1. Inicie sesión en su cuenta de Deriv y haga clic en Cajero.
2. Haga clic en Retiro . Recibirá un correo electrónico solicitándole que verifique su solicitud de retiro
. 3. Siga el enlace que se le enviará por correo electrónico y será redirigido al cajero de Deriv.
4. Ingrese el monto que desea retirar de su cuenta de Deriv y seleccione Tarjeta de débito/crédito como método de retiro .
5. Ingrese los datos de su tarjeta.
6. Recibirá una confirmación de la solicitud de retiro .
7. Recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que la solicitud de retiro fue recibida, junto con el tiempo de procesamiento.
8. Una vez procesado el retiro , recibirá otro correo electrónico indicando que fue exitoso y que los fondos se reflejarán en la tarjeta que seleccionó.
Retiro de fondos mediante FasaPay
Monedas
- Dólar estadounidense
- Retiros: 1 día hábil
- 5-10.000
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv USD y seleccione Cajero.
2. Elija Retiro y haga clic en Solicitar correo electrónico de autenticación.
3. Recibirá un correo electrónico para verificar su solicitud de retiro . Haga clic en ¡Sí , soy yo! o copie y pegue el enlace en su navegador.
4. Ingrese el monto que desea retirar y seleccione FasaPay .
5. Ingrese su número de cuenta FasaPay y haga clic en Solicitar pago.
6. Luego recibirá un mensaje de confirmación de solicitud de pago
. 7. Recibirá un correo electrónico de confirmación de solicitud de pago .
8. También recibirá una notificación por correo electrónico de su retiro
exitoso
Retiro de fondos mediante Bitcoin (BTC)
Tiempo de procesamiento- Sujeto a controles internos
Retiro mínimo
- Equivalente a 25 USD
1. Inicia sesión en tu cuenta Deriv BTC y ve a Cajero .
2. Selecciona Retiro y haz clic en Solicitar correo electrónico de autenticación.
3. Recibirás un correo electrónico de verificación para la solicitud de retiro . Haz clic en ¡Sí , soy yo!
4. Serás redirigido al cajero de Deriv . Ingresa la dirección de tu billetera BTC y la cantidad que deseas retirar , y haz clic en Retirar .
5. Copia la dirección de tu billetera BTC desde tu billetera blockchain y haz clic en Listo .
6. Verás la transacción como pendiente . El procesamiento está sujeto a verificaciones internas. Una vez exitosa, tus fondos se reflejarán en tu billetera blockchain.
7. Puedes ver el retiro exitoso en el estado de cuenta de tu cuenta Deriv.
Preguntas frecuentes sobre el retiro
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un retiro?
Sus depósitos y retiros se procesarán en un plazo de un día hábil (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT+8), salvo que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que su banco o servicio de transferencia de dinero podría requerir tiempo adicional para procesar su solicitud.
Mi enlace de verificación de retiro ha caducado. ¿Qué debo hacer?
Este problema podría deberse a que ha pulsado el botón "Retirar" varias veces. Intente retirar fondos de nuevo y, a continuación, haga clic en el último enlace de verificación que le hemos enviado por correo electrónico. Asegúrese de utilizar el enlace en el plazo de una hora.
¿Cómo puedo aumentar mis límites de retiro?
Puedes aumentar tus límites de retiro verificando tu identidad y dirección. Para ver tus límites de retiro actuales, ve a Configuración Seguridad Límites de la cuenta.
¿Puedo retirar mi bono de depósito?
Podrá retirar el importe del bono gratuito una vez que haya superado un volumen de operaciones en su cuenta equivalente a 25 veces el valor del bono.
¿Por qué no puedo retirar fondos a mi tarjeta Maestro/Mastercard?
Los retiros con tarjetas Mastercard y Maestro solo están disponibles para clientes del Reino Unido. Si no reside en el Reino Unido, utilice una billetera electrónica o criptomonedas para realizar el retiro.
¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta de dinero real de DMT5?
Para retirar fondos de tu cuenta MT5 en Deriv, deberás transferirlos a tu cuenta Deriv. Ve a Cajero Transferencia entre cuentas y sigue las instrucciones en pantalla. Las transferencias son instantáneas. Una vez completados todos los pasos, el saldo de tu cuenta DMT5 se actualizará inmediatamente.
¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta de dinero real de Deriv X?
Para retirar fondos de tu cuenta Deriv X en Deriv, primero debes transferirlos a tu cuenta Deriv. Ve a Cajero Transferencia entre cuentas y sigue las instrucciones en pantalla. Para retirar fondos de tu cuenta Deriv a tu cuenta personal, ve a Cajero Retiro y sigue las instrucciones en pantalla. Deberás verificar tu identidad y confirmar el monto del retiro.
Después del tiempo de procesamiento requerido para tu método de pago seleccionado, tus fondos se depositarán en tu cuenta personal. Puedes consultar los tiempos de procesamiento en nuestra página de Métodos de pago.
Cómo depositar dinero en Deriv
Deposita utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa.
Monedas
- USD, GBP, EUR y AUD
- Depósitos: Instantáneos
- 10-10.000
* Se aplican importes mínimos y máximos a USD, GBP, EUR y AUD.
1. Inicie sesión en su cuenta de Deriv y haga clic en Cajero
. 2. Haga clic en Depositar y seleccione VISA.
3. Ingrese los datos de su tarjeta y el monto que desea depositar . Luego, haga clic en Depositar ahora.
4. Una vez completado, recibirá una confirmación de la transacción aprobada.
5. También recibirá una confirmación por correo electrónico del depósito exitoso
.
Deposita usando FasaPay
Monedas
- Dólar estadounidense
- Depósitos: Instantáneos
- 5-10.000
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv USD y haga clic en Cajero.
2. Haga clic en Depositar y seleccione FasaPay.
3. Ingrese el monto que desea depositar y su ID de cuenta FasaPay , luego haga clic en Siguiente
. 4. Haga clic en Continuar . Su transacción se abrirá en una nueva ventana.
5. Ingrese las credenciales de su cuenta FasaPay .
6. Recibirá un PIN de confirmación en su correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta FasaPay.
7. Ingrese el PIN del correo electrónico y haga clic en Procesar
. 8. Revise el formulario de transacción y haga clic en Procesar .
9. Recibirá un mensaje de confirmación en su cuenta FasaPay por su depósito exitoso.
10. También recibirá un correo electrónico de Deriv por su depósito exitoso.
Depositar usando Bitcoin (BTC)
Tiempo de procesamiento
- Los fondos estarán disponibles tan pronto como se confirmen.
Depósito mínimo
- Sin mínimo
1. Inicia sesión en tu cuenta de Deriv BTC y haz clic en Cajero . 
2. Selecciona Depositar y copia la dirección de tu billetera BTC.
3. Pega la dirección de tu billetera BTC en tu billetera blockchain , como se muestra a continuación. 
4. Verás la transacción como pendiente . Tus fondos estarán disponibles en tu cuenta BTC una vez confirmada. 
5. Puedes ver el depósito exitoso en el estado de cuenta de tu cuenta de Deriv .
Preguntas frecuentes sobre depósitos
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un depósito?
Sus depósitos y retiros se procesarán en un plazo de un día hábil (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT+8), salvo que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que su banco o servicio de transferencia de dinero podría requerir tiempo adicional para procesar su solicitud.
¿Por qué se rechaza mi depósito con tarjeta de crédito una y otra vez?
Esto suele ocurrir con los clientes que realizan un depósito con nosotros por primera vez utilizando su tarjeta de crédito. Por favor, solicite a su banco que autorice las transacciones con Deriv.
¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta de dinero real de DMT5/Deriv X?
Para depositar fondos en tu cuenta MT5/Deriv X en Deriv, deberás usar los fondos de tu cuenta Deriv. Ve a la sección " Transferencia entre cuentas" y sigue las instrucciones en pantalla.
Las transferencias son instantáneas. Una vez completados todos los pasos, el saldo de tu cuenta DMT5 se actualizará inmediatamente.
¿Cuál es el depósito mínimo/máximo que puedo realizar en mi cuenta de Deriv X?
No hay depósito mínimo. Puede realizar un depósito máximo de 2500 USD doce veces al día.
Preguntas frecuentes
Deriv admite tarjetas de crédito/débito, las principales billeteras electrónicas, transferencias bancarias locales e internacionales, transferencias internas de billeteras y ciertas criptomonedas cuando estén disponibles; Las opciones exactas dependen de su país, la moneda elegida y las reglas del proveedor de pago, y algunos canales requieren verificación adicional antes de que se liquiden los fondos.
Inicie sesión, abra Cajero, luego elija Depósito, seleccione su método de pago y moneda preferidos, ingrese el monto y los detalles del pago y confirme la transacción; las tarjetas y las billeteras electrónicas generalmente se contabilizan de inmediato, las transferencias bancarias demoran más y algunos métodos redirigen a la página del proveedor; asegúrese de que la verificación de su cuenta esté actualizada para evitar retenciones.
Las causas comunes incluyen nombres de pagador no coincidentes, fondos insuficientes, límites del proveedor de pagos, problemas de conversión de moneda o pruebas de identidad/pago faltantes. Verifique la referencia de la transacción en Cajero, confirme los detalles del pago con su proveedor, cargue los documentos de verificación solicitados, pruebe un método alternativo si es necesario y comuníquese con el soporte de Deriv con capturas de pantalla si el pago sigue sin resolverse.
Sí, los límites varían según el método de pago, la moneda de la cuenta, el nivel de verificación y las regulaciones regionales. Los mínimos y topes diarios o mensuales se muestran en Cajero para cada opción; Los retiros más grandes pueden requerir una verificación completa y métodos de pago coincidentes. Revise los límites de su cuenta y los términos de la plataforma antes de iniciar transferencias de alto valor.
Por lo general, sí: los retiros están sujetos a controles AML y, a menudo, se bloquean hasta que se aprueben los documentos de identidad y comprobante de dirección o comprobante de pago. Cargue los documentos requeridos con anticipación, asegúrese de que coincidan con los detalles de su cuenta y utilice destinos de pago verificados para acelerar la aprobación y evitar demoras en los reembolsos.
