Deriv FAQ - Deriv Albania - Deriv Shqipëria

Llogaria

Pse nuk mund të krijoj një llogari?

Në përputhje me praktikën tonë të Grupit, ne vendosim kriteret e mëposhtme për regjistrimin e klientëve:

• Klientët duhet të jenë të paktën 18 vjeç.
• Klientët nuk mund të jenë rezident në Kanada, Hong Kong, Izrael, Jersey, Malajzi, Maltë, Paraguaj, Emiratet e Bashkuara Arabe, SHBA, ose në një vend të kufizuar i cili është identifikuar nga Task Forca e Veprimit Financiar (FATF) si me mangësi strategjike.

Si mund t'i ndryshoj të dhënat e mia personale?

Nëse llogaria juaj nuk është e vërtetuar, mund të ndryshoni emrin, datën e lindjes ose shtetësinë duke shkuar te Cilësimet Detajet personale.

Nëse llogaria është vërtetuar plotësisht, mund të paraqisni një biletë duke kërkuar ndryshimet e dëshiruara. Ju lutemi bashkëngjitni vërtetimin e identitetit dhe adresën tuaj.

Si mund ta ndryshoj monedhën e llogarisë time?

Pasi të keni bërë një depozitë ose të keni krijuar një llogari DMT5, mund të ndryshoni monedhën tuaj vetëm duke kontaktuar Mbështetjen e Klientit.

Kam harruar fjalëkalimin e llogarisë time të Google/Facebook. Si mund të identifikohem në llogarinë time Deriv?

Nëse keni harruar fjalëkalimin e llogarisë tuaj Google/Facebook, mund të rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj Deriv për t'u identifikuar në Deriv.

Si mund ta mbyll llogarinë time?

Para se të mbyllni llogarinë tuaj, ju lutemi mbyllni të gjitha pozicionet tuaja të hapura dhe tërhiqni të gjitha fondet në llogarinë tuaj. Pas kësaj, ju mund të na kontaktoni me kërkesën tuaj.

Si mund të çabonohem nga emailet e marketingut?

Ju mund ta bëni këtë lehtësisht duke shkuar te Settings Profile Detajet personale . Hiq zgjedhjen e kutisë së preferencës së emailit dhe kliko butonin "Dërgo" për t'u çregjistruar.

Çfarë është një tarifë e fjetur?

Një tarifë e fjetur është një shumë e ngarkuar në çdo llogari që nuk ka vendosur një transaksion gjatë një periudhe të vazhdueshme prej 12 muajsh.

Kjo nuk zbatohet nëse klienti është nën vetëpërjashtim, qoftë me zgjedhjen e tyre ose me vendim të Kompanisë.

Verifikimi

A duhet të verifikoj llogarinë time të Deriv?

Jo, nuk keni nevojë të verifikoni llogarinë tuaj të Deriv nëse nuk ju kërkohet. Nëse llogaria juaj kërkon verifikim, ne do t'ju kontaktojmë me email për të filluar procesin dhe do t'ju ofrojmë udhëzime të qarta se si të dorëzoni dokumentet tuaja.

Sa kohë zgjat verifikimi?

Zakonisht do të duhen 1-3 ditë pune për të shqyrtuar dokumentet tuaja dhe do t'ju informojmë për rezultatin me email pasi të jetë bërë.

Pse u refuzuan dokumentet e mia?

Ne mund t'i refuzojmë dokumentet tuaja të verifikimit nëse ato janë mjaftueshëm të qarta, të pavlefshme, të skaduara ose kanë skaje të prera.

Depozitat dhe Tërheqjet

Cilat mënyra pagese mbështetni?

Lista jonë e metodave të mbështetura të pagesës përfshin tela bankare, karta krediti dhe debiti, kuleta elektronike dhe kriptovaluta.

Ju gjithashtu mund të menaxhoni fondet tuaja përmes një agjenti pagesash nëse shërbimi është i disponueshëm në vendin tuaj.

Banking Online

Kartat e kreditit/debitit

Shënim : Tërheqjet mund të zgjasin deri në 15 ditë pune për t'u pasqyruar në kartën tuaj. Tërheqjet nga Mastercard dhe Maestro janë të disponueshme vetëm për klientët në Mbretërinë e Bashkuar.

Kuletat elektronike

Kriptovalutat

Shënim : Shuma minimale për tërheqje do të ndryshojë në varësi të kursit më të fundit të këmbimit. Shifrat e paraqitura këtu janë të rrumbullakosura.

Fiat onramp - Bli kripto në shkëmbimet e njohura.

Shënim : Këto mënyra pagese janë të disponueshme ekskluzivisht për klientët tanë me llogari të tregtimit të kriptove.

Sa kohë duhet për të përpunuar tërheqjet?

Depozitat dhe tërheqjet tuaja do të përpunohen brenda një dite pune (nga e hëna në të premte, 9:00-17:00 GMT+8) përveçse kur thuhet ndryshe. Ju lutemi vini re se shërbimi juaj bankar ose i transferimit të parave mund të kërkojë kohë shtesë për të përpunuar kërkesën tuaj.

Pse depozita në kartën time të kreditit refuzohet vazhdimisht?

Kjo zakonisht ndodh me klientët që po depozitojnë tek ne për herë të parë duke përdorur kartën e tyre të kreditit. Ju lutemi kërkoni bankën tuaj të autorizojë transaksionet me Deriv.

Cila është shuma minimale e depozitës ose tërheqjes?

Ju mund të depozitoni ose tërhiqni një minimum prej USD/EUR/GBP/AUD 5 duke përdorur kuletat elektronike. Mënyrat e tjera të pagesës do të kenë shuma minimale të ndryshme.

Nuk ka asnjë shumë minimale për depozitat në kriptomonedhë.

Lidhja ime e verifikimit të tërheqjes ka skaduar. Cfare duhet te bej?

Ky problem mund të jetë rezultat i klikimit të shumëfishtë të butonit "Tërheqje". Provoni të tërhiqeni edhe një herë dhe më pas klikoni në lidhjen e fundit të verifikimit të dërguar në emailin tuaj. Ju lutemi sigurohuni që të përdorni lidhjen brenda një ore.

Si mund t'i heq kufijtë e mi të tërheqjes?

Ju mund të hiqni kufijtë e tërheqjes duke verifikuar identitetin dhe adresën tuaj. Për të parë kufijtë aktualë të tërheqjes, ju lutemi shkoni te "Cilësimet" Kufijtë e llogarisë së sigurisë dhe sigurisë.

A mund ta tërheq bonusin tim të depozitës?

Ju mund të tërhiqni shumën e bonusit falas pasi të keni tejkaluar një qarkullim llogarie prej 25 herë më shumë se vlera e shumës së bonusit.

Pse nuk mund të tërheq fonde në Maestro/Mastercard-in tim?

Tërheqjet e kartave Mastercard dhe Maestro ofrohen vetëm për klientët në Mbretërinë e Bashkuar. Nëse nuk jeni nga MB, tërhiqeni duke përdorur një portofol elektronik ose kriptomonedhë.

Tregtimi

Çfarë është forex?

Forex është tregu global i decentralizuar për blerjen dhe shitjen e monedhave.

Çfarë janë mallrat?

Një mall ose rritet ose prodhohet natyrshëm në mjedis. Shembujt përfshijnë naftën e papërpunuar, metalet, arin dhe argjendin.

Cilat janë indekset e aksioneve?

Indekset e aksioneve matin vlerën e një përzgjedhje kompanish në bursë. Kjo i lejon investitorët të shohin se si funksionon një grup i caktuar asetesh.

Cilat janë indekset sintetike?

Ekskluzivisht për Deriv, indekset sintetike janë grupi ynë i tregjeve sintetike të krijuara për të simuluar lëvizjet e tregut në botën reale, të pandikuar nga lëkundjet e ngjarjeve aktuale dhe ndërprerjet e tjera të jashtme.

Cilat janë kontratat për diferencë (CFD)?

Një kontratë për diferencat (CFD) është një kontratë që paguan diferencën midis vlerës së një aktivi në momentin e hapjes së një tregtimi dhe vlerës së tij në mbylljen e tregtisë.

Cilat janë opsionet dixhitale?

Një opsion dixhital është një instrument financiar me një pagesë fikse ku parashikoni rezultatin nga vetëm dy rezultate të mundshme.

Sa platforma tregtare ofroni?

Ne ofrojmë tre platforma tregtare: DTrader, DBot dhe DMT5. Çdo platformë kujdeset për një sërë stilesh dhe përvojash tregtimi, pavarësisht nëse jeni një tregtar i ri apo me përvojë.

Si mund ta automatizoj strategjinë time tregtare?

Ju mund të krijoni dhe ekzekutoni strategjitë tuaja të automatizuara të tregtimit me DBot. Ju gjithashtu mund të shkarkoni robotë tregtarë të gatshëm (të njohur edhe si Këshilltarë Ekspertë) për DMT5 duke shkuar te skeda "Tregu" në platformën DMT5.

Cilat janë kufijtë e mi të tregtimit?

Ju mund t'i shihni kufijtë e tregtimit të llogarisë suaj duke shkuar te "Cilësimet" Siguria dhe siguria Kufijtë e llogarisë . Ju lutemi vini re se nëse gjendja e llogarisë suaj tejkalon gjendjen maksimale të parave të llogarisë, duhet të tërhiqni fonde nga llogaria juaj për të sjellë gjendjen e llogarisë tuaj nën kufirin maksimal.

Cilat kontrata janë të disponueshme për tregtim në fundjavë?

Indekset sintetike janë të disponueshme për tregtim 24/7.