Inicio de sesión de Deriv: acceso seguro, recuperación de contraseña y solución de problemas
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Iniciar sesión en una cuenta comercial puede detener el progreso cuando enfrenta problemas de contraseña, sesiones bloqueadas o solicitudes de autenticación del dispositivo. Muchos comerciantes se topan con problemas de verificación en dos pasos, conflictos con las cookies del navegador o con el autocompletado, comprobaciones de acceso regional y retenciones temporales que bloquean el acceso normal; El uso de una VPN o una aplicación desactualizada puede desencadenar medidas de seguridad adicionales y los intentos fallidos repetidos pueden provocar bloqueos temporales.
Esta guía muestra cómo acceder a su cuenta Deriv tanto en la web como en el dispositivo móvil, recuperar una contraseña olvidada, administrar sesiones activas y dispositivos confiables y solucionar errores de inicio de sesión comunes. También explica por qué las retenciones de verificación o cumplimiento a veces impiden el inicio de sesión, cómo funciona la verificación en dos pasos y cuándo recopilar documentos antes de comunicarse con el soporte para que pueda restaurar el acceso rápidamente y mantener su cuenta segura.
Esta guía muestra cómo acceder a su cuenta Deriv tanto en la web como en el dispositivo móvil, recuperar una contraseña olvidada, administrar sesiones activas y dispositivos confiables y solucionar errores de inicio de sesión comunes. También explica por qué las retenciones de verificación o cumplimiento a veces impiden el inicio de sesión, cómo funciona la verificación en dos pasos y cuándo recopilar documentos antes de comunicarse con el soporte para que pueda restaurar el acceso rápidamente y mantener su cuenta segura.
¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta de Deriv?
- Visita el sitio web de Deriv
- Haz clic en “Iniciar sesión”.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
- Haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
- Haz clic en “Facebook”, “Gmail” o “Apple” para iniciar sesión.
- Si olvidaste tu contraseña, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
Para iniciar sesión en Deriv, debe ir al sitio web . Para ingresar su correo electrónico y contraseña, haga clic en «Iniciar sesión». En la página principal del sitio, ingrese el nombre de usuario (correo electrónico) y la contraseña que especificó durante el registro.
Después de iniciar sesión correctamente, puede alternar entre una cuenta real y una cuenta demo .
Elija la plataforma de trading en la que desea operar.
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¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando Facebook?
También puedes iniciar sesión en el sitio web usando tu cuenta personal de Facebook haciendo clic en el logotipo de Facebook. La cuenta social de Facebook se puede usar en aplicaciones web y móviles. 1. Haz clic en el botón de Facebook
. 2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono que usaste para registrarte en Facebook.
3. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Facebook.
4. Haz clic en "Iniciar sesión"
. Una vez que hayas hecho clic en el botón "Iniciar sesión", Deriv solicitará acceso a: Tu nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Haz clic en Continuar...
Después de eso, serás redirigido automáticamente a la plataforma Deriv.
¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando Gmail?
1. Para iniciar sesión con tu cuenta de Gmail, haz clic en el logo de Google . 
2. En la ventana que se abre, ingresa tu número de teléfono o correo electrónico y haz clic en «Siguiente».
3. Luego, ingresa la contraseña de tu cuenta de Google y haz clic en «Siguiente».
A continuación, sigue las instrucciones que el servicio te enviará por correo electrónico. Accederás a tu cuenta personal de Deriv.
¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando mi ID de Apple?
1. Para autorizarte a través de tu cuenta de Apple ID , haz clic en el logo de Apple . 
2. En la nueva ventana que se abre, ingresa tu Apple ID y haz clic en " Siguiente " .
3. Luego, ingresa la contraseña de tu Apple ID y haz clic en "Siguiente".
Después, sigue las instrucciones que el servicio te enviará a tu Apple ID. Accederás a tu cuenta personal de Deriv.
Olvidé mi contraseña de Deriv
Para recuperar tu contraseña de Deriv , haz clic en "Olvidé mi contraseña".
Allí, ingresa la dirección de correo electrónico con la que estás registrado y haz clic en el botón "Restablecer mi contraseña"
. Después, recibirás un correo electrónico para recuperar tu contraseña; haz clic en el botón "Restablecer mi contraseña".
Serás redirigido a la página donde podrás ingresar tu nueva contraseña y luego hacer clic en "Restablecer mi contraseña". ¡
Tu contraseña de Deriv ha sido cambiada! Ahora puedes iniciar sesión en Deriv.
Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión de Deriv
Olvidé la contraseña de mi cuenta de Google/Facebook. ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Deriv?
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Google/Facebook, puedes restablecer la contraseña de tu cuenta de Deriv para iniciar sesión en Deriv.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Antes de cerrar su cuenta, cierre todas sus posiciones abiertas y retire todos los fondos. Posteriormente, puede contactarnos para hacernos llegar su solicitud.¿Por qué mis datos de acceso a DMT5 son diferentes de mis datos de acceso a Deriv?
MT5 en Deriv es una plataforma de trading independiente que no está alojada en nuestro sitio web. Tus credenciales de acceso a DMT5 te dan acceso a la plataforma MT5, mientras que tus credenciales de acceso a Deriv te dan acceso a las plataformas alojadas en nuestro sitio web, como DTrader y DBot.¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi cuenta de DMT5?
Por favor, diríjase al panel de control de DMT5 y haga clic en el botón Contraseña de esa cuenta de DMT5.¿Cómo puedo restablecer mi contraseña de Deriv X?
Acceda a la configuración de su cuenta. En «Seguridad», seleccione «Contraseñas». Puede restablecer su contraseña de Deriv X en «Contraseña de trading».Nota: Recuerde que su contraseña de trading también está vinculada a su cuenta de Deriv MT5 (DMT5).
Preguntas frecuentes
Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña, luego complete cualquier código de verificación enviado por correo electrónico o SMS. Si se le solicita, apruebe el dispositivo en su configuración de seguridad o ingrese un código de un solo uso desde su aplicación de autenticación. Borre el caché/las cookies del navegador o instale la última versión de la aplicación si se queda atascado y evite las VPN durante la autorización del dispositivo por primera vez.
Utilice el enlace ¿Olvidé mi contraseña? en la página de inicio de sesión para solicitar un correo electrónico de restablecimiento, siga el enlace de restablecimiento seguro y cree una contraseña única y segura. Si el correo electrónico de restablecimiento no llega revisa spam, espera unos minutos o solicítalo nuevamente. Si no puede acceder al correo electrónico registrado, comuníquese con el soporte con documentos de identidad para confirmar la propiedad.
Las causas comunes incluyen la distribución del teclado o el bloqueo de mayúsculas, el autocompletado guardado que completa la cuenta incorrecta, varias cuentas Deriv o la suspensión temporal de la cuenta pendiente de verificación. También verifique las restricciones de acceso regional o los bloqueos de IP de las VPN. Intente iniciar sesión desde otro navegador o dispositivo, borre el caché y, si los problemas persisten, restablezca su contraseña o comuníquese con el soporte técnico con los detalles de la cuenta.
Sí. La verificación pendiente de identidad o dirección, una suspensión de cumplimiento o una cuenta suspendida por violaciones de políticas pueden impedir el inicio de sesión o restringir el acceso a los depósitos y las operaciones. Las restricciones regulatorias regionales también pueden bloquear los inicios de sesión desde ciertos países. Resuelva las retenciones enviando los documentos solicitados y siguiendo la comunicación de la cuenta por parte de soporte.
Habilite la verificación en dos pasos en la configuración de Seguridad y use una aplicación de autenticación cuando sea posible, elija una contraseña larga y única, proteja su correo electrónico registrado y cierre sesión en dispositivos públicos. Revisar periódicamente las sesiones activas y revocar dispositivos desconocidos; esto reduce el riesgo de acceso no autorizado y ayuda a una recuperación más rápida si pierde el acceso.
