Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a fiókkal kapcsolatban, ellenőrzés. Befizetés/kivonás, kereskedés a Derive-ben
fiók
Miért nem tudok fiókot létrehozni?
Csoportos gyakorlatunknak megfelelően az alábbi kritériumokat szabjuk meg az ügyfelek regisztrációjához:
- Az ügyfeleknek legalább 18 évesnek kell lenniük.
- Az ügyfelek nem lehetnek Kanadában, Hongkongban, Izraelben, Jersey-ben, Malajziában, Máltán, Paraguayban, az Egyesült Arab Emírségekben, vagy olyan korlátozott országban, ahol a Pénzügyi Akció Munkacsoport (FATF) stratégiai hiányosságokat állapított meg.
Hogyan változtathatom meg személyes adataimat?
Ha fiókja nincs hitelesítve, megváltoztathatja nevét, születési dátumát vagy állampolgárságát a Beállítások Személyes adatok menüpontban. Ha a fiókot teljesen hitelesítették, akkor a kívánt módosításokat kérő jegyet küldhet be. Kérjük, csatolja személyazonosságát és lakcímét igazoló okiratot.
Hogyan módosíthatom a fiókom pénznemét?
Miután befizetett vagy létrehozta a DMT5 számlát, csak az ügyfélszolgálattal tudja megváltoztatni a pénznemet.Elfelejtettem a Google/Facebook fiókom jelszavát. Hogyan tudok bejelentkezni a Deriv fiókomba?
Ha elfelejtette Google/Facebook-fiókja jelszavát, a Deriv-fiókba való bejelentkezéshez visszaállíthatja Deriv-fiókjának jelszavát .Hogyan zárhatom be a fiókomat?
Mielőtt bezárná fiókját, zárja be az összes nyitott pozícióját, és vegye ki a számláján lévő összes pénzt. Ezt követően kérésével fordulhat hozzánk.Hogyan iratkozhatok le a marketinges e-mailekről?
Ezt egyszerűen megteheti a Beállítások Profil Személyes adatok menüpontjában . Törölje a jelölést az e-mail beállítások négyzetéből, majd kattintson a "Küldés" gombra a leiratkozáshoz.
Mi az a nyugalmi díj?
A nyugalmi díj minden olyan számlára terhelt összeg, amelyen 12 hónapon keresztül nem történt tranzakció. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél önkizárás alatt áll, akár saját döntése alapján, akár a Társaság döntése alapján.
Igazolás
Muszáj igazolnom Deriv-fiókomat?
Nem, nem kell igazolnia Deriv-fiókját, hacsak nem kérik. Ha fiókja ellenőrzést igényel, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy elindítsuk a folyamatot, és egyértelmű utasításokat adunk a dokumentumok benyújtásával kapcsolatban.
Mennyi ideig tart az ellenőrzés?
Általában 1-3 munkanapot vesz igénybe a dokumentumok ellenőrzése, és az eredményről e-mailben értesítjük, amint elkészült.
Miért utasították el a dokumentumaimat?
Elutasíthatjuk az ellenőrző dokumentumokat, ha nem kellően világosak, érvénytelenek, lejártak vagy levágott élük van.
Betétek és kifizetések
Milyen fizetési módokat támogat?
A támogatott fizetési módok listáján szerepel banki átutalás, hitel- és betéti kártyák, e-pénztárcák és kriptovaluták. Pénzeszközeit fizetési ügynökön keresztül is kezelheti, ha a szolgáltatás elérhető az Ön országában.
Online bankolás
Hitel/betéti kártyák
Megjegyzés : A kifizetések akár 15 munkanapot is igénybe vehetnek, amíg a kártyán megjelenik. A Mastercard és a Maestro pénzfelvétel csak az Egyesült Királyságban élő ügyfelek számára elérhető.
E-pénztárcák
Kriptovaluták
Megjegyzés : A minimális kifizetési összeg a legfrissebb árfolyamok függvényében változik. Az itt látható számok kerekítettek.
Fiat onramp – Vásároljon kriptot a népszerű tőzsdéken.
Mennyi ideig tart a pénzfelvételek feldolgozása?
Befizetéseit és kifizetéseit egy munkanapon belül feldolgozzuk (hétfőtől péntekig, 9:00-17:00 GMT+8), kivéve, ha másként jelezzük. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy pénzátutalási szolgáltatásának további időre lehet szüksége kérésének feldolgozásához.
Miért utasítják el folyamatosan a hitelkártyám befizetését?
Ez általában azokkal az ügyfelekkel történik, akik először fizetnek be nálunk hitelkártyájukkal. Kérje meg bankját, hogy engedélyezze a Deriv-vel történő tranzakciókat.
Mennyi a minimális befizetés vagy kifizetés összege?
Az e-pénztárcák használatával minimum USD/EUR/GBP/AUD 5 összeget fizethet be vagy fizethet ki. Más fizetési módokhoz eltérő minimális összegek vonatkoznak. A kriptovaluta betéteknél nincs minimális összeg.
A visszavonást igazoló linkem lejárt. Mit kellene tennem?
Ez a probléma a „Visszavonás” gombra többszöri kattintás eredménye lehet. Próbáljon meg még egyszer visszavonni, majd kattintson az e-mail-címére küldött legutóbbi ellenőrző linkre. Kérjük, győződjön meg arról, hogy egy órán belül használja a linket.Hogyan emelhetem meg a pénzfelvételi limitemet?
Személyazonosságának és lakcímének igazolásával felemelheti kifizetési limitjét. Az aktuális kifizetési limitek megtekintéséhez lépjen a Beállítások Biztonsági és biztonsági számlakorlátok oldalra.
Kivehetem a befizetési bónuszt?
Kiveheti az ingyenes bónusz összegét, ha a számlaforgalom meghaladja a bónusz összegének 25-szörösét.Miért nem tudok pénzt felvenni a Maestro/Mastercard kártyámra?
A Mastercard és Maestro kártyák kifizetése csak az Egyesült Királyság ügyfelei számára elérhető. Ha Ön nem az Egyesült Királyságból származik, kérjük, lépjen ki e-pénztárcával vagy kriptovalutával.
