Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) tal-Kont, Verifika. Depożitu/Irtirar, Trading in Derive
Kont
Għaliex ma nistax noħloq kont?
F'konformità mal-prattika tal-Grupp tagħna, aħna nistabbilixxu l-kriterji li ġejjin għar-reġistrazzjonijiet tal-klijenti:
- Il-klijenti jridu jkollhom mill-inqas 18-il sena.
- Il-klijenti ma jistgħux ikunu residenti fil-Kanada, Hong Kong, Iżrael, Jersey, Malasja, Malta, Paragwaj, UAE, l-Istati Uniti, jew pajjiż ristrett li ġie identifikat mit-Task Force ta' Azzjoni Finanzjarja (FATF) bħala li għandu nuqqasijiet strateġiċi.
Kif nista' nbiddel id-dettalji personali tiegħi?
Jekk il-kont tiegħek mhux awtentikat, tista' tbiddel ismek, id-data tat-twelid, jew iċ-ċittadinanza tiegħek billi tmur fis-Settings Dettalji personali.Jekk il-kont ġie awtentikat bis-sħiħ, tista' tissottometti talba li titlob il-bidliet mixtieqa. Jekk jogħġbok ehmeż il-prova tal-identità u l-indirizz tiegħek.
Kif nista' nibdel il-munita tal-kont tiegħi?
Ladarba tkun għamilt depożitu jew ħloqt kont DMT5, tista' tbiddel il-munita tiegħek biss billi tikkuntattja l-Appoġġ għall-Klijenti.Insejt il-password tal-kont Google/Facebook tiegħi. Kif nista' nidħol fil-kont Deriv tiegħi?
Jekk insejt il-password tal-kont Google/Facebook tiegħek, tista' tirrisettja l-password tal-kont Deriv tiegħek biex tidħol f'Deriv.Kif nista' nagħlaq il-kont tiegħi?
Qabel ma tagħlaq il-kont tiegħek, jekk jogħġbok agħlaq il-pożizzjonijiet miftuħa kollha tiegħek u rtira l-fondi kollha fil-kont tiegħek. Wara dan, tista' tikkuntattjana bit-talba tiegħek.Kif nista' nneħħi l-abbonament tiegħi mill-emails ta' kummerċjalizzazzjoni?
Tista' tagħmel dan faċilment billi tmur f'Settings Profil Dettalji personali . Neħħi l-marka mill-kaxxa tal-preferenza tal-email, u kklikkja l-buttuna 'Ibgħat' biex tikkanċella l-abbonament.
X'inhi tariffa inattiva?
Tariffa inattiva hija ammont li jiġi ċċarġjat lil kwalunkwe kont li ma jkunx għamel transazzjoni fuq perjodu kontinwu ta' 12-il xahar. Dan ma japplikax jekk il-klijent ikun taħt awtoesklużjoni, jew bl-għażla tiegħu stess jew bħala deċiżjoni tal-Kumpanija.
Verifika
Għandi bżonn nivverifika l-kont Deriv tiegħi?
Le, m'għandekx bżonn tivverifika l-kont Deriv tiegħek sakemm ma tintalabx. Jekk il-kont tiegħek jeħtieġ verifika, aħna nikkuntattjawk permezz ta' email biex nibdew il-proċess u nipprovdulek struzzjonijiet ċari dwar kif tissottometti d-dokumenti tiegħek.
Kemm tieħu żmien il-verifika?
Normalment nieħdu minn ġurnata sa tlett ijiem ta' xogħol biex nirrevedu d-dokumenti tiegħek u ninfurmawk bir-riżultat permezz ta' email ladarba jkun lest.
Għaliex ġew miċħuda d-dokumenti tiegħi?
Nistgħu nirrifjutaw id-dokumenti ta' verifika tiegħek jekk ma jkunux ċari biżżejjed, invalidi, skaduti, jew ikollhom truf maqtugħin.
Depożiti u Irtirar
Liema metodi ta' ħlas tappoġġjaw?
Il-lista tagħna ta' metodi ta' ħlas appoġġjati tinkludi trasferimenti bankarji, karti ta' kreditu u debitu, e-wallets, u kriptomuniti. Tista' wkoll timmaniġġja l-fondi tiegħek permezz ta' aġent tal-ħlas jekk is-servizz ikun disponibbli f'pajjiżek.
Bankar Online

Karti ta' kreditu/debitu
Nota : L-irtirar jista' jieħu sa 15-il jum tax-xogħol biex jidher fuq il-karta tiegħek. L-irtirar minn Mastercard u Maestro huwa disponibbli biss għal klijenti tar-Renju Unit.
Kartieri elettroniċi


Kriptomuniti
Nota : L-ammont minimu għall-irtirar ivarja skont l-aħħar rati tal-kambju. Iċ-ċifri murija hawn ġew arrotondati.
Fiat onramp - Ixtri kripto fuq skambji popolari.

Kemm idum biex jiġu pproċessati l-irtirar?
Id-depożiti u l-irtirar tiegħek se jiġu pproċessati fi żmien ġurnata tax-xogħol waħda (mit-Tnejn sal-Ġimgħa, 9:00 am–5:00 pm GMT+8) sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor. Jekk jogħġbok innota li l-bank jew is-servizz ta' trasferiment ta' flus tiegħek jista' jeħtieġ ħin addizzjonali biex jipproċessa t-talba tiegħek.
Għaliex id-depożitu tal-karta ta' kreditu tiegħi jibqa' jiġi rifjutat?
Dan ġeneralment jiġri lil klijenti li qed jiddepożitaw magħna għall-ewwel darba bl-użu tal-karta ta' kreditu tagħhom. Jekk jogħġbok itlob lill-bank tiegħek biex jawtorizza tranżazzjonijiet ma' Deriv.
X'inhu l-ammont minimu ta' depożitu jew irtirar?
Tista' tiddepożita jew tirtira minimu ta' USD/EUR/GBP/AUD 5 billi tuża e-wallets. Metodi oħra ta' ħlas se jkollhom ammonti minimi differenti. M'hemm l-ebda ammont minimu għal depożiti ta' kriptomunita.
Il-link tal-verifika tal-irtirar tiegħi skada. X'għandi nagħmel?
Din il-problema tista' tkun riżultat ta' diversi klikks fuq il-buttuna 'Irtira'. Erġa' pprova irtira, u mbagħad ikklikkja fuq l-aħħar link ta' verifika li ntbagħatlek fl-email tiegħek. Jekk jogħġbok kun żgur li tuża l-link fi żmien siegħa.Kif nista' nneħħi l-limiti tal-irtirar tiegħi?
Tista' tneħħi l-limiti tal-irtirar tiegħek billi tivverifika l-identità u l-indirizz tiegħek. Biex tara l-limiti attwali tal-irtirar tiegħek, jekk jogħġbok mur fis-Settings Sigurtà u sikurezza Limiti tal-kont.
Nista' nirtira l-bonus tad-depożitu tiegħi?
Tista' tirtira l-ammont tal-bonus b'xejn ladarba tkun qbiżt fatturat tal-kont ta' 25 darba l-valur tal-ammont tal-bonus.Għaliex ma nistax nirtira fondi lejn il-Maestro/Mastercard tiegħi?
L-irtirar bil-kards Mastercard u Maestro huwa disponibbli biss għal klijenti mir-Renju Unit. Jekk m'intix mir-Renju Unit, jekk jogħġbok irtira billi tuża e-wallet jew kriptomunita minflok.