សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៃគណនី ការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ការដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់ ការជួញដូរក្នុង Derive
គណនី
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចបង្កើតគណនី?
ស្របតាមការអនុវត្តក្រុមរបស់យើង យើងកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងក្រោមសម្រាប់ការចុះឈ្មោះរបស់អតិថិជន៖
- អតិថិជនត្រូវមានអាយុយ៉ាងតិច១៨ឆ្នាំ។
- អតិថិជនមិនអាចជាអ្នករស់នៅក្នុងប្រទេសកាណាដា ហុងកុង អ៊ីស្រាអែល ជឺស៊ី ម៉ាឡេស៊ី ម៉ាល់តា ប៉ារ៉ាហ្គាយ អារ៉ាប់រួម សហរដ្ឋអាមេរិក ឬជាប្រទេសហាមឃាត់ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយក្រុមការងារសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ (FATF) ថាមានចំណុចខ្វះខាតជាយុទ្ធសាស្ត្រ។
តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ឬសញ្ជាតិរបស់អ្នក ដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ ព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើគណនីត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពេញលេញ អ្នកអាចដាក់សំបុត្រស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរដែលចង់បាន។ សូមភ្ជាប់មកជាមួយនូវភស្តុតាងនៃអត្តសញ្ញាណ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។
តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូររូបិយប័ណ្ណគណនីរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
នៅពេលដែលអ្នកបានដាក់ប្រាក់ ឬបង្កើតគណនី DMT5 អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូររូបិយប័ណ្ណរបស់អ្នកដោយទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនប៉ុណ្ណោះ។ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់គណនី Google / Facebook របស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចចូលទៅគណនី Deriv របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់គណនី Google/Facebook របស់អ្នក អ្នកអាច កំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនី Deriv របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីចូល Deriv ។តើខ្ញុំអាចបិទគណនីរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
មុនពេលបិទគណនីរបស់អ្នក សូមបិទមុខតំណែងដែលបើកទាំងអស់របស់អ្នក ហើយដកប្រាក់ទាំងអស់នៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងជាមួយនឹងសំណើរបស់អ្នក។តើខ្ញុំឈប់ជាវអ៊ីមែលទីផ្សារដោយរបៀបណា?
អ្នកអាចធ្វើវាបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ ពត៌ មានលំអិតផ្ទាល់ខ្លួន ។ ដោះធីកប្រអប់ចំណូលចិត្តអ៊ីមែល ហើយចុចប៊ូតុង 'ដាក់ស្នើ' ដើម្បីឈប់ជាវ។
តើអ្វីទៅជាថ្លៃស្នាក់នៅ?
ថ្លៃសេវាអសកម្មគឺជាចំនួនដែលគិតទៅគណនីណាមួយដែលមិនបានធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងរយៈពេលបន្ត 12 ខែ។ នេះមិនអនុវត្តទេ ប្រសិនបើអតិថិជនស្ថិតនៅក្រោមការដកចេញដោយខ្លួនឯង ទាំងជម្រើសរបស់ពួកគេផ្ទាល់ ឬជាការសម្រេចចិត្តដោយក្រុមហ៊ុន។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់
តើខ្ញុំត្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី Deriv របស់ខ្ញុំទេ?
ទេ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី Deriv របស់អ្នកទេ លុះត្រាតែមានការសួរ។ ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់ យើងនឹងទាក់ទងអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការណែនាំច្បាស់លាស់អំពីរបៀបដាក់ឯកសាររបស់អ្នក។
តើការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មាន?
ជាធម្មតា យើងនឹងចំណាយពេល 1-3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដើម្បីពិនិត្យមើលឯកសាររបស់អ្នក ហើយនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីលទ្ធផលតាមរយៈអ៊ីមែល នៅពេលដែលវារួចរាល់។
ហេតុអ្វីបានជាឯកសាររបស់ខ្ញុំត្រូវបានបដិសេធ?
យើងអាចបដិសេធឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នក ប្រសិនបើពួកវាមិនច្បាស់លាស់ មិនត្រឹមត្រូវ ផុតកំណត់ ឬមានគែមច្រឹប។
ការដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់
តើអ្នកគាំទ្រវិធីបង់ប្រាក់អ្វីខ្លះ?
បញ្ជីនៃ វិធីសាស្រ្តទូទាត់ ដែលគាំទ្ររបស់យើង រួមមាន ខ្សែធនាគារ កាតឥណទាន និងឥណពន្ធ កាបូបអេឡិចត្រូនិក និងរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ។ អ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងថវិការបស់អ្នកតាមរយៈភ្នាក់ងារទូទាត់ ប្រសិនបើសេវាកម្មមាននៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។
ធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត
កាតឥណទាន/ឥណពន្ធ
ចំណាំ ៖ ការដកប្រាក់អាចចំណាយពេលរហូតដល់ 15 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងលើកាតរបស់អ្នក។ ការដក Mastercard និង Maestro គឺអាចប្រើបានសម្រាប់តែអតិថិជនចក្រភពអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះ។
កាបូបអេឡិចត្រូនិច
រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ
ចំណាំ ៖ ចំនួនអប្បបរមាសម្រាប់ការដកប្រាក់នឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើអត្រាប្តូរប្រាក់ចុងក្រោយបំផុត។ តួលេខដែលបានបង្ហាញនៅទីនេះត្រូវបានបង្គត់។
Fiat onramp - ទិញ crypto នៅលើការផ្លាស់ប្តូរដ៏ពេញនិយម។
តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីដំណើរការដកប្រាក់?
ការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ (ថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ម៉ោង 9:00 ព្រឹក ដល់ 5:00 ល្ងាច GMT+8) លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ។ សូមចំណាំថាធនាគារ ឬសេវាផ្ទេរប្រាក់របស់អ្នកអាចត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីដំណើរការសំណើរបស់អ្នក។
ហេតុអ្វីបានជាប្រាក់បញ្ញើកាតឥណទានរបស់ខ្ញុំបន្តត្រូវបានបដិសេធ?
ជាធម្មតាវាកើតឡើងចំពោះអតិថិជនដែលដាក់ប្រាក់ជាមួយយើងជាលើកដំបូងដោយប្រើកាតឥណទានរបស់ពួកគេ។ សូមស្នើឱ្យធនាគាររបស់អ្នកអនុញ្ញាតប្រតិបត្តិការជាមួយ Deriv ។
តើចំនួនប្រាក់បញ្ញើ ឬដកប្រាក់អប្បបរមាជាអ្វី?
អ្នកអាចដាក់ប្រាក់ ឬដកប្រាក់អប្បបរមា USD/EUR/GBP/AUD 5 ដោយប្រើកាបូបអេឡិចត្រូនិច។ វិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងទៀតនឹងមានចំនួនទឹកប្រាក់អប្បបរមាខុសៗគ្នា។ មិនមានចំនួនអប្បបរមាសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូទេ។
តំណផ្ទៀងផ្ទាត់ការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំបានផុតកំណត់ហើយ។ តើខ្ញុុំគួរធ្វើអ្វី?
បញ្ហានេះអាចជាលទ្ធផលនៃការចុចលើប៊ូតុង 'ដកប្រាក់' ច្រើនដង។ ព្យាយាមដកម្តងទៀត ហើយបន្ទាប់មកចុចលើតំណផ្ទៀងផ្ទាត់ចុងក្រោយបំផុតដែលបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ សូមប្រាកដថាអ្នកប្រើតំណក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។តើខ្ញុំអាចដកដែនកំណត់ដកប្រាក់របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
អ្នកអាចដកដែនកំណត់ដកប្រាក់របស់អ្នកដោយផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ ដើម្បីមើលដែនកំណត់ការដកប្រាក់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់សុវត្ថិភាព និងដែនកំណត់គណនីសុវត្ថិភាព។
តើខ្ញុំអាចដកប្រាក់បន្ថែមដាក់ប្រាក់បានទេ?
អ្នកអាចដកចំនួនប្រាក់បន្ថែមដោយឥតគិតថ្លៃ នៅពេលដែលអ្នកបានលើសពីការផ្ទេរគណនី 25 ដងនៃតម្លៃប្រាក់រង្វាន់។ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនអាចដកប្រាក់ទៅ Maestro/Mastercard របស់ខ្ញុំ?
ការដកកាត Mastercard និង Maestro គឺអាចប្រើបានសម្រាប់តែអតិថិជនចក្រភពអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនមកពីចក្រភពអង់គ្លេសទេ សូមដកប្រាក់ដោយប្រើកាបូបអេឡិចត្រូនិក ឬរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូជំនួសវិញ។
